誠 意 是 一 個 甚 麼 東 西 來 的 。 這 是 一 個 感 覺 ， 有 沒 有 誠 意 ， 是 很 難 去 決定 的 。 故 此 ， 有 很 多 人 便 利 用 這 個 灰 色 去 作 出 兩 面 的 回 應 。 說 沒 有 誠 意 便 甚 麼 都 告 吹 了 ， 事 實 上 ， 很 可 能 是 誠 意 十 足 的 事 實 。 也 有 利 用 假 的 誠 意 去 達 到 某 一 個 動 基 的 成 功 ， 一 如 妓 女 的 大 眾 誠 意 。 所 以 ， 在 公 關 方 面 ， 亦 一 定 需 要 點 誠 意 的 表 現 ， 不 要 流 於 表 面 的 應 付 便 算 數 。 在 今 天 的 兢 爭 激 烈 的 時 刻 ， 所 謂 [誠 意 ] 便 是 大 派 用 場 的 時 侯 了 。

各 位 也 會 看 到 各 地 的 官 方 推 廣 [旅 遊] 這 行 業 的 機 構 ， 這 是 各 地 的 大 公 關 。 不 單 是 旅 遊 ， 也 會 影 響 到 其 它 方 面 的 形 象 。 故 此 ， 各 地 政 府 無 不 加 強 這 個 部 門 的 資 源 和 与 各 其 它 方 面 的 融 合 運 作 。 比 如 走 進 了 某 一 旅 遊 促 進 處 ， 職 員 有 問 必 答 ， 也 很 詳 細 ， 可 以 說 是 十 份 稱 職。 但 是 ， 你 可 能 覺 得 缺 少 了 些 少 東 西 ， 感 覺 是 和 機 械 人 溝 通 一 般 ， 無 大 人 氣 的 感 覺 。 這 就 是 一 般 的 所 謂 [行 貨] 的 服 務 ， 就 像 与 電 話 錄 音 通 訊 一 樣 ， 了 無 生 氣 ， 完 全 不 能 發 揮 旅 遊 促 進 的 可 能 。