售后宝完成千万级Pre-A轮融资,盈动资本投资

2019-11-27   来源:讯易爱米网讯

讯易爱米网讯 售后服务SaaS产品“售后宝”已于近日完成千万级人民币Pre-A轮融资,盈动资本投资。官网域名是shb.ltd

售后宝完成千万级Pre-A轮融资,盈动资本投资

售后宝公司主体为众联成业科技(北京)有限公司,成立于2015年11月。众联成业与钉钉合作在2017年发布“售后宝”产品,截至目前已迭代了50多个版本,平均每两周迭代一次,目前企业用户超过3万家本轮融资后售后宝将扩大市场投入,在全国范围内推进销售。

从服务效率来说,售后宝基于售后服务流程,将客户信息、服务人员、备件、核销等原本分散的功能整合为自动协同业务,并通过智能工作路由、自动路径优化、SLA质检等功能,减少任务分配、现场服务、备件交付以及收支核算等方面的人力和时间成本。

从复购率提升的角度来说,售后宝在售后环节可以通过向客户发送产品过保通知、配件更换提醒等唤起客户的品牌认知和复购意识,且在服务人员或企业的微商城中直接完成消费。

售后宝创始人兼CEO李明认为,售后服务是企业的必备业务,随着市场成熟度不断提升,企业对售后管理工具的需求会更加确定和强烈。售后宝目前在阿里钉钉的应用市场中客户服务领域排名第一,服务包括ABB、三一重工、Keep、海克斯康、德国凯驰等多领域客户,订单续费率超过100%。

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